Ｑ1 予約時に宿泊先が未定だった場合、宿泊先はいつわかりますか？>>
Ｑ2 旅行券での支払いは可能ですか？>>
Ｑ3 ツアーの催行中止はいつわかりますか？>>
Ｑ4 バスの座席はいつ決定しますか？>>
Q5 レンタル類は各サイズそろっていますか？>>
Q6 コース内にあるプランの変更はいつまで可能ですか？>>
Q7 ゲレンデまで送迎となる場合、送迎の時間は決まっているのでしょうか？>>
Q8 新幹線の自由席で予約を取りましたが、当日指定席に変更できますか？>>
Q9 リフト券付きプランで予約をしましたが、リフト券の利用日は決まってますか？>>
Ｑ１. 予約時に宿泊先が未定だった場合、宿泊先はいつわかりますか？
JRスキーツアー及びマイカースキーのお客様は、ご出発７日前程に発送します書類にて、バススキーツアーのお客様は、ご出発日当日ご集合場所にてご案内しております。また、インターネットにてご予約の方は、宿泊先が決定した時点でお客様専用ページに記載させていただきます。各自にてご確認お願いいたします。お電話にてご予約のお客様で、前もって宿泊先を確認される場合は、ＣＮオペレーションセンター（03-3818-5134）までお問い合わせください。
Ｑ２. チケット類はいつもらえますか？
JRスキーツアー及びマイカースキーのお客様には、ご出発７日前に必要書類を発送させていただきます。バススキーツアーのお客様は、ご出発日当日最終ご集合場所にて書類をお渡しいたします。インターネットにてご予約のお客様は、代表者のお名前及びご予約番号をお申し出ください。
Ｑ３. ツアーの催行中止はいつわかりますか？
積雪不足によるツアー中止の連絡に関しましては、ご出発日の２日前までに電話もしくはメールにてお知らせいたします。
Ｑ４． バスの座席はいつ決定しますか？
ご出発日当日、バスご乗車の際にご案内いたします。また、シャトルバスに関しましては、自由席となっております。、
Ｑ５． レンタル類は各サイズそろっていますか？
レンタルのサイズは、ボード：140〜160cm、スキー板：160〜185cm、レンタルブーツ：22.5cm〜28cm、レンタルウェア：S・M・Lサイズを標準としております。サイズにより限りがありご利用出来ない場合「レンタル付」又は「レンタル割引料金が記載してある場合」であっても別途料金を申し受ける場合がありますので、予めご了承ください。
※各種レンタル付き及び割引貸し出しの場合でも、利用施設により、保険もしくは保証金が別途請求される場合があります。また、レンタル商品の破損・紛失については実費を請求させていただきますので、ご注意ください。
Ｑ６． コース内にあるプランの変更はいつまで可能ですか？
同じコース内でAプラン⇒Bプラン等へのご変更は、ご出発日前日まで承っております。
但し、ご出発日前日より起算して３日前から、お取消料と同額の変更チャージが発生いたします。ご変更の際はご注意ください。
Ｑ７． ゲレンデまで送迎となる場合、送迎の時間は決まっているのでしょうか？
宿泊施設により若干異なりますが、基本的には１日１往復のみの送迎となります。詳しい時間に関しましては、直接宿泊施設にお問い合わせください。
Ｑ８． 新幹線の自由席で予約を取りましたが、当日指定席に変更できますか？
ご出発当日、自由席から指定席への変更はできませんのでご注意ください。また、限定列車プランにて指定席をご予約の場合で、お客様のご都合により指定席にご乗車されなかった場合（お乗り遅れ等）、払い戻し並びに先発・後発列車の自由席へのご乗車はできません。予めご了承ください。
Ｑ９． リフト券付きプランで予約をしましたが、リフト券の利用日は決まってますか？
コースに付帯するリフト券に関しましては、到着日からのご利用となっております。例えば１泊につき１日券がついているコースですと、到着日にご利用いただき、お帰りの日はお客様にてご購入いただくこととなります。
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